Da oggi il nostro nuovo sito per l'assistenza cliente su http://www.esia.info!

Grazie a questo nuovo strumento è più facile comunicare con noi ed ottenere più velocemente tutte le informazioni di cui si ha bisogno. Ogni cliente può registrarsi ed accedere alla zona riservata nella quale potrà consultare e scaricare le fatture emesse anche degli anni passati, aprire ticket e consultare il loro stato, conoscere per ogni commessa assegnataci il lavoro svolto.

Inoltre a tutti i navigatori di internet diamo la possibilità di accedere ai nostri knowledgebase ovvero ad un sistema piuttosto vasto di informazioni su come risolvere problemi informatici di vario tipo; attraverso i troubleshotter potrete essere guidati nella risoluzione di un problema specifico passo passo; costantemente aggiornate sono le nostre news sul mondo dell'information technologies ed infine la sezione download dove potrete trovare da scaricare driver e programmi di vari utilità.

I ticket e i knowledgebase sono integrati per rispondere più velocemente alle richieste dei clienti e fornire, se possibile, immediatamente una risposta alla loro problematica senza alcun tempo di attesa.

In caso di problemi è possibile richiedere immediato supporto on line attraverso l'immagine in alto a destra: se è verde un operatore potrà darvi supporto. Se invece l'immagini è in grigio potete inviarci un messaggio ed il primo operatore libero sarà lieto di aiutarvi. Questo supporto è possibile con il nostro software MyLiveSupport e per maggiori informazioni potete visitare il sito http://www.mylivesupport.info

Inoltre nei prossimi giorni cominceremo ad inviare la nostra newsletter periodica per informarvi su tutto quello che sta accadendo nel mondo dell'IT, offrire promozioni particolari ai nostri clienti, dare qualche suggerimento sulla risoluzione di piccoli problemi informatici di ogni giorno ed informarvi su nuovi servizi o clienti che lavorano con noi.

Infine tutti i documenti che si trovano nelle sezioni knowledgebase, troubleshooter, news e download sono disponibili anche per Kindle, l'ebook reader più venduto al mondo realizzato da Amazon.

Siamo entusiasti di poter offrirvi questa nostra nuova creatura e siamo certi che il nostro costante lavoro per fornire servizi sempre migliori ed innovativi ai nostri clienti è il modo per ringraziarli della loro fiducia e stringere nel tempo un rapporto sempre più stretto e proficuo.

For immediate release 

Dopo oltre un anno di lavoro Esia Software rilascia un nuovo software per la gestione semplificata della piccola e media azienda.

TRIESTE - 13 gennaio 2010 - Partendo ed esaminando le esigenze di alcuni studi professionali e di piccole e medie aziende tra Trieste e Vicenza, Esia Software ha realizzato Esia WorkManager 2010, un applicativo semplice da utilizzare pensato per avere sempre sotto cotrollo l'andamento della propria azienda.

Esia WorkManager 2010 è il programma gestionale, sviluppato interamente e in ogni sua parte da Esia Software, pensato per entrare nelle piccole e medie aziende (PMI) ottimizzando il lavoro, centralizzando le informazioni e migliorando il rapporto con i clienti. È un applicativo essenziale che ha tutto ciò che serve per gestire al meglio la propria attività.

Realizzato con i più innovativi strumenti di sviluppo, Esia WorkManager si adatta facilmente a qualsiasi realtà aziendale. Efficace nella gestione dei lavori, delle commesse o delle pratiche consente di tenere sempre sotto controllo l'andamento dell'attività. In Esia WorkManager sono stati realizzati oltre a 90 diversi report per il controllo e la verifica della propria attività.

Emissione fatture e ritenute, prima nota, definizione del budget, gestione contratti e commerciale, appuntamenti, gestione delle commesse, pratiche e lavori, gestione del personale, gestione dei ticket: queste le principali funzionalità di Esia WorkManager 2010.

Un programma semplice ed intuitivo da utilizzare, frutto di un lungo periodo di studio ed analisi del settore della PMI a cui si rivolge, per identificare tutte e sole quelle funzionalità ritenute utili ad organizzare al meglio il lavoro e consentire una maggior velocità operativa in tutti i settori.

Questa è la filosofia di Esia WorkManager 2010: tutto ciò che serve per fornire la miglior strategia organizzativa del lavoro utilizzando uno strumento semplice, facile da utilizzare, in linea con le direttive sulla privacy e che pensa alla sicurezza dei tuoi dati.